Paulo Henrique Teixeira
Para exercer a carreira de auditor são necessários alguns
atributos ou características, a saber:
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Estabilidade emocional e
espiritual.
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Humildade.
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Não pré-julgar ou incriminar
as pessoas que estão sendo auditadas, pois a auditoria tem como finalidade
prevenir, evitar erros e incorreções, mas não acusar as pessoas.
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O auditor deve investigar se
há falhas e erros nos procedimentos e não focar nas pessoas.
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O auditor deve buscar
evidências em seu trabalho (investigar) e não achar culpados.
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Objetividade – manter uma
visão independente dos erros, evitando formular juízos ou cair em omissões que
possam alterar de alguma maneira os resultados.
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Saber escutar – procedimentos
incorretos são constatados simplesmente pelo fato de escutar os
auditados.
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Criatividade - ser inovador
nos desenvolvimentos dos trabalhos.
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Respeito pelas idéias dos
demais (principalmente dos auditados), jamais impor o seu ponto de vista. Depois
de escutar fazer as seguintes perguntas : a) Talvez dessa forma não seria
melhor? b) Que tal fazer desse modo? c) Qual a sua opinião sobre
isso?
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Não ser o dono da verdade –
discutir com o cliente, saber o que ele pensa sobre o assunto, havendo negativa,
fazer ponderações.
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Mente analítica – para
detectar distorções.
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Consciência dos valores
próprios e do seu arredor.
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Discrição ao desenvolver o seu
trabalho- não fazer comentários do tipo: aquele setor faz tudo
errado.
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Claridade na expressão verbal
e escrita (relatório, entrevistas, explicações)
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Capacidade de observação.
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Facilidade de trabalhar em
grupo.
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Atualização contínua –
inteirar-se dos acontecimentos relacionado com a área auditada.
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Profissionalismo e
comportamento ético.
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Independência - não participar
de atos sociais junto ao cliente, manter uma relação discreta, para que os
trabalhos de auditoria não sejam prejudicados.
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Integridade – preservar seus
valores em relação às pressões.
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Confidencialidade – conservar
em segredo as informações e não utilizá-las em benefício próprio.
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Sentido institucional –
respeitar e obedecer às normas da instituição pela qual trabalha.
Todo o relacionamento com o auditado deve ser
desenvolvido tendo como princípio a humildade, sinceridade, honestidade,
diálogo, cortesia e amabilidade.
Ser auditor, antes de tudo, é uma profissão de amor, pois
ao contribuir com a prevenção de erros, falhas e incorreções torna a empresa
mais segura e sólida, preservando sua continuidade, assim salvaguardando
empregos e o equilíbrio social onde está instalada.
Mesmo que as pessoas não gostem de serem auditadas, a
auditoria aponta para as correções, soluções e recomendações que trarão
segurança ao próprio auditado.
Paulo Henrique Teixeira
é auditor e autor de diversas obras, entre as quais:
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